Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PintuASN ("https://pintuasn.com", selanjutnya disebut "Kami" atau "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan PintuASN, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, harap hentikan penggunaan layanan.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi berikut:

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda kami gunakan untuk:

• Menyediakan dan mengelola akses ke layanan tryout dan materi belajar
• Memproses pembayaran langganan melalui penyedia payment gateway berlisensi
• Menampilkan hasil ujian, statistik, dan peringkat nasional
• Mengirimkan notifikasi transaksional (konfirmasi pembayaran, aktivasi akses)
• Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis data penggunaan secara anonim
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan iklan pihak ketiga, dan tidak menjual data Anda kepada siapapun.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Berdasarkan UU PDP Pasal 20, pemrosesan data pribadi kami lakukan atas dasar:

• Persetujuan (consent): Anda memberikan persetujuan saat mendaftar
• Pelaksanaan perjanjian: untuk memenuhi layanan yang Anda gunakan
• Kewajiban hukum: untuk memenuhi ketentuan perpajakan dan regulasi yang berlaku
• Kepentingan yang sah (legitimate interest): untuk keamanan sistem dan pencegahan penipuan

5. Penyimpanan dan Retensi Data

• Data profil dan akun disimpan selama akun aktif
• Hasil dan riwayat tryout disimpan selama akun aktif
• Data transaksi pembayaran disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban perpajakan Indonesia
• Permintaan penghapusan akun diproses dalam 30 hari kerja

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan pembayaran (Midtrans): untuk memproses transaksi
• Penyedia layanan hosting dan infrastruktur: untuk operasional platform
• Otoritas berwenang: apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan

Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak lain di luar keperluan di atas, dan tidak menjual data Anda kepada pihak manapun.

7. Transfer Data Lintas Negara

Data pribadi Anda disimpan pada infrastruktur penyedia layanan cloud yang berlokasi di luar Indonesia, dengan jaminan perlindungan yang memadai termasuk enkripsi data saat pengiriman (TLS) dan saat penyimpanan. Dengan menggunakan layanan PintuASN, Anda menyetujui penyimpanan dan pemrosesan data tersebut sebagaimana diperlukan untuk penyediaan layanan.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain:

• Enkripsi data saat pengiriman (TLS) dan saat penyimpanan
• Pembatasan akses: setiap pengguna hanya dapat mengakses datanya sendiri
• Akses admin dibatasi dengan verifikasi berlapis
• Pemantauan sistem secara berkala

Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas yang berwenang sesuai ketentuan UU PDP.

9. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
• Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat melalui halaman Profil
• Mengajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadi Anda
• Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Menarik persetujuan kapan saja (namun dapat memengaruhi akses ke layanan)

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami di support@pintuasn.com. Kami akan merespons dalam 3×24 jam.

10. Penghapusan Akun

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui halaman Profil atau dengan mengirim email ke support@pintuasn.com. Setelah permintaan diterima, proses penghapusan akan diselesaikan dalam 30 hari kerja.

Data transaksi pembayaran akan tetap disimpan selama 5 tahun sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perpajakan Indonesia, dalam kondisi terpisah dari identitas Anda.

11. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Paket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat kesalahan teknis yang disebabkan oleh pihak PintuASN. Apabila kondisi tersebut terpenuhi, Pengguna dapat menghubungi kami melalui support@pintuasn.com dengan menyertakan bukti transaksi, maksimal 7 hari sejak tanggal pembelian.

12. Cookie

PintuASN menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk menjaga status login Anda. Cookie ini bersifat teknis dan dihapus saat Anda keluar dari akun. Kami juga menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk menganalisis penggunaan platform secara anonim. Data analitik ini tidak mengidentifikasi Anda secara personal.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan melalui notifikasi di aplikasi atau email setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau pengajuan hak sesuai UU PDP, silakan hubungi: